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254 Customer Service Jobs in Willich

Customer Support Specialist Willich, Nordrhein-Westfalen, Germany You will play a crucial role in creating self-help technical support content, including FAQs, troubleshooting guides, and knowledge base articles. Collaborate with engineering and product teams to ensure... Gestern
Transformational Customer Support Leader Willich, Nordrhein-Westfalen, Germany To truly shine in this role, you'll want to bring along proven technical support expertise, showcasing a deep grasp of audio technology. Leadership experience, along with top-notch communication skills... Vor mehr als 30 Tagen
E-Commerce Customer Service Mitarbeiter AFEW GmbH - 40213 Düsseldorf, Deutschland Neben klassischen Sneaker findet ihr bei uns auch limitierte und exklusive Sneaker, die es sonst fast nirgendwo gibt. Über die Jahre haben wir mit Namenhaften Marken wie Nike, Adidas, ASICSTIGER, Diadora... Gestern
Transformational Customer Support Leader Willich, Nordrhein-Westfalen, Germany - Transformational Customer Support and Brand Experience Strategy and Implementation - Transformational Cost Efficiency Strategy and Implementation -Deeply Purpose Driven and Passionate - Social and Planetary... Vor mehr als 30 Tagen
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Customer Service?
- Customer Service oder auch Kundenservice bezieht sich auf Zusatzleistungen im Kundendienst. Die Zusatzleistungen im Customer Service sind beispielsweise Lieferungen, Produktproben, Reparaturservice, Montagehilfen und Umtauschrecht. Kundendienstberater betreuen die Kunden in den Serviceabteilungen. Kundendienstberater sind für nicht funktionierende Produkte zuständig, für Garantieangelegenheiten und sonstige Reklamationen. Kundendienstberater leiten die zu leistenden Aufträge an die Fachabteilungen weiter, kontrollieren den Qualitätsstandard, stellen gegebenenfalls auch Rechnungen aus und führen Produktdemonstrationen durch. Kundendienstberater sind auch telefonisch und per E-Mail tätig. Sie können sich auch auf bestimmte Marken oder Produkte spezialisieren. Kundendienstberater sind hauptsächlich im Groß- und Einzelhandel beschäftigt. Ein Kundendienstberater hat je nach Berufsfeld folgende Aufgaben: - Beantwortung von Kundenanfragen - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Externer Kontakt zu Geschäftspartnern - Betreuung der Livechats - Reklamationen und Retourenmanagement - Umgang mit interner Software - Servicegerechte Betreuung der Kunden - Annahme und Bearbeitung von Anfragen - Proaktive Sendungsüberwachung - Beheben von auftretenden Störungen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Lieferterminüberwachung - Tarifierung - Auftragssachbearbeitung - Reports und Dokumentation
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Customer Service?
- - Kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung - Gute IT- Kenntnisse - Gute PC-Kenntnisse - Englischkenntnisse - Kunden- und ergebnisorientiertes Arbeiten - Schnelle Auffassungsgabe - Hohe Belastbarkeit - Stressresistenz - Freude im Kundenumgang - Kommunikationsstärke - Sympathie - Teamorientierung - Eigenverantwortliches Arbeiten - Flexibiliät
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- Ist meine Ausbildung optimal für Customer Service?
- Kundendienstberater können sich in ihrem Aufgabengebiet auf spezielle Marken und Produkte, sowie im Beschwerdemanagement spezialisieren. Als Kundendienstberater kann man gegebenenfalls auch einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre anstreben.
  
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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG - Krefeld, Germany Als Mitglied des Vertriebsinnendienstteam unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen bei größeren Projekten und komplexen Fragestellungen Sie beraten und unterstützen nationale, sowie internationale... Vor 4 Tagen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) DIS AG - Krefeld, Germany Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung , in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben... Vor 9 Tagen
Specialist Customer Service Logistics (m/w/d) HGK Shipping - Düsseldorf, Deutschland Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung... Vor 2 Tagen
Auftragserfassung (m/w/d) Customer Service EKB Container Logistik GmbH & Co. KG - Duisburg, Deutschland mittelständisches Arbeitsklima mit flachen Entscheidungshierarchien; angenehmes Betriebsklima mit mittelständischer Prägung; dynamisches und engagiertes Team. Vor 3 Tagen
(Senior) Expert Customer Service Steuerung OXG Glasfaser GmbH - Düsseldorf, Germany Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland. Über einen Zeitraum von sechs Jahren werden wir rund sieben Millionen Haushalte in... Vor 2 Tagen
Specialist Customer Service Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) HGK Shipping - 40213 Düsseldorf, Deutschland Mehr als 2500 Menschen arbeiten heute von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe. Für unsere Business Unit HGK Chemical Logistics GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen... Gestern

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