Ein Vertreter ist ein Vertriebsbeauftragter zur Vermittlung aber auch zum Geschäftsabschluss. Vertreter sind meistens im Außendienst tätig. Sie besuchen und betreuen Kunden und verkaufen für Unternehmen Produkte. Vertreter oder Außendienstmitarbeiter arbeiten in so ziemlich allen Unternehmensbereichen von Handel und Wirtschaft. Die Hauptaufgabe der Vertreter ist, Kaufverträge abzuschließen um den Verkauf zu steigern. Nicht nur private Verbraucher sind Kunden, sondern auch Firmen und Behörden.
Vertreter haben je nach Berufswahl, folgende Aufgaben:
• Auftragsannahme und Bearbeitung
• Außendienst
• Kundenberatung und Betreuung
• Präsentation
• Verkauf
• Verkaufsförderung
• Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung

Erforderliche Kenntnisse und Voraussetzungen:

•  Kaufmännische Ausbildung
• Marketing
• Werbung
• Lösungsorientiertes Handeln
• Verhandlungsgeschick
• Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein
• PC und Mailkenntnisse
• Selbständiges Handeln
• Kommunikationsgeschick
• Positives Auftreten

Das Einkommen von Vertretern ist von den jeweiligen Anforderungen abhängig. Berücksichtigt werden auch Berufserfahrung und Verantwortlichkeit. Außer einem Grundgehalt und den verdienten Provisionen werden teilweise noch Zulagen und Sonderzahlungen gezahlt, z.B. ein 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld.
Vertreter müssen immer am Ball bleiben und sich laufend über neue Produkte und vor allem auch Kundenbedürfnisse informieren. Fachliche Weiterbildung z.B. kann Marketing, Kundenbindung, Verkaufskommunikation aber auch Handels-und Vertragsrecht bei oder über Akquisition sein.
Mit der entsprechenden Weiterbildung kann sich ein Vertreter oder Außendienstmitarbeiter auch zum Handelsvertreter, Handelsfachwirt oder auch Fachkaufmann weiterbilden.