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25 Customer Service Jobs in Koblenz

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Speditionskaufmann*frau Key Account & Customer Service (m/w/d) Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG - Polch bei Koblenz Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte reiche uns Deine...
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Speditionskaufmann*frau Customer Service in Teilzeit (m/w/d) Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG - Polch bei Koblenz Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte reiche uns Deine...
Customer Service Agent (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Rheinland-Pfalz, DE Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vor 3 Tagen
Customer Service Agent (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Rheinland-Pfalz, DE Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu... Vor 3 Tagen
Customer Service Agent (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Rhineland-Palatinate, de Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vor 3 Tagen
Customer Service Agent (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Deutschland Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und unverbindlich über Ihre Chancen mit uns sprechen! Geben Sie nur Ihre Kontaktdaten ein und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden! - Selbstständige... Vor 3 Tagen
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Customer Service?
- Customer Service oder auch Kundenservice bezieht sich auf Zusatzleistungen im Kundendienst. Die Zusatzleistungen im Customer Service sind beispielsweise Lieferungen, Produktproben, Reparaturservice, Montagehilfen und Umtauschrecht. Kundendienstberater betreuen die Kunden in den Serviceabteilungen. Kundendienstberater sind für nicht funktionierende Produkte zuständig, für Garantieangelegenheiten und sonstige Reklamationen. Kundendienstberater leiten die zu leistenden Aufträge an die Fachabteilungen weiter, kontrollieren den Qualitätsstandard, stellen gegebenenfalls auch Rechnungen aus und führen Produktdemonstrationen durch. Kundendienstberater sind auch telefonisch und per E-Mail tätig. Sie können sich auch auf bestimmte Marken oder Produkte spezialisieren. Kundendienstberater sind hauptsächlich im Groß- und Einzelhandel beschäftigt. Ein Kundendienstberater hat je nach Berufsfeld folgende Aufgaben: - Beantwortung von Kundenanfragen - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Externer Kontakt zu Geschäftspartnern - Betreuung der Livechats - Reklamationen und Retourenmanagement - Umgang mit interner Software - Servicegerechte Betreuung der Kunden - Annahme und Bearbeitung von Anfragen - Proaktive Sendungsüberwachung - Beheben von auftretenden Störungen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Lieferterminüberwachung - Tarifierung - Auftragssachbearbeitung - Reports und Dokumentation
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Customer Service?
- - Kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung - Gute IT- Kenntnisse - Gute PC-Kenntnisse - Englischkenntnisse - Kunden- und ergebnisorientiertes Arbeiten - Schnelle Auffassungsgabe - Hohe Belastbarkeit - Stressresistenz - Freude im Kundenumgang - Kommunikationsstärke - Sympathie - Teamorientierung - Eigenverantwortliches Arbeiten - Flexibiliät
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- Ist meine Ausbildung optimal für Customer Service?
- Kundendienstberater können sich in ihrem Aufgabengebiet auf spezielle Marken und Produkte, sowie im Beschwerdemanagement spezialisieren. Als Kundendienstberater kann man gegebenenfalls auch einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre anstreben.
  
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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Rheinland-Pfalz, DE Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vor 3 Tagen
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) DIS AG - Koblenz, Rhineland-Palatinate, de Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vor 3 Tagen
Customer Success Manager (m/w/d) / Home-Office möglich PTC Telematik GmbH - Koblenz, Deutschland Bestandskundenpflege, Helpdesk, Online-Präsentationen Proaktive Ansprache von Kunden, Beratung und After-Sales-Management Analyse aller mit den Kund*innen im Zusammenhang stehenden Prozesse und Arbeitsabläufe... Gestern
Kundenbetreuungsmanager (m/w/d) PTC Telematik GmbH - Koblenz, de Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an karriere@ptc-telematik.de und fügen Ihrem Bewerbungsschreiben Ihren Lebenslauf sowie die üblichen Anlagen als PDF-Dokumente bei. Einschlägige... Gestern
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m/w/d) Raben Trans European Germany GmbH - Koblenz, Germany Diese Position suchen wir an verschiedenen Standorten. Klicke daher bei Interesse auf den Standort, welcher für Dich in Frage kommt und Du kommst direkt zum entsprechenden Bewerberformular. Darüber hinaus... Vor 6 Tagen
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Reisen Aktuell GmbH - Koblenz, Germany Als Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständig Du kennst dich in allen abteilungsrelevanten... Vor 8 Tagen

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