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137 Agent Jobs in Heidelberg

Verkäufer Heidelberg m/w/d Marc O'Polo - Heidelberg, Baden-Württemberg, de Wir finden: Es gibt viele gute Gründe, um mit uns zu arbeiten – der Personalrabatt, das Sport- und Gesundheitsangebot, die persönliche und fachliche Weiterentwicklung in der digitalen Marc O’Polo University... Vor 3 Tagen
Front Office Agent (m/w/d) Heidelberg Marriott Hotel - Heidelberg, Germany Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm & Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigte Mitarbeiterübernachtung und F&B-Discount... Vor mehr als 30 Tagen
Front Office Agent (m/w/d) IntercityHotel Heidelberg - Heidelberg Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen Check-In und Check-Out unserer Gäste (m/w/d) am Front Office Quereinstieg möglich Vor 5 Tagen
Front Office Agent (w/m/d) - NH Collection Heidelberg NH Collection Heidelberg - Heidelberg Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst... Vor 19 Tagen
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Agent?
- Der richtige Kundenkontakt spielt im Geschäftsleben eine wichtige Rolle für die Neukundengewinnung, Kundenbindung und auch für die Vertriebsoptimierung. Durch den technologischen Fortschritt wird ein Großteil vom Kundenkontakt nicht nur telefonisch, sondern mit Hilfe von Agenten auch per E-Mail, per Chat oder Co-Browsing abgewickelt. Die Call-Center werden dadurch zu komplexen Contact-Centern, da sich auch der Aufgabenbereich der Agenten zum Kundenkontakt vergrößert. In einem Call-Center zum Beispiel, nehmen die Agenten nicht nur Anrufe entgegen (Inbound), sondern rufen die Kunden auch direkt an (Outbound). Agenten von Help Desks, Call-Centern und Contact-Centern sind in so gut wie allen Industrie- und Wirtschaftszweigen beschäftigt. Die Call-Center-Agenten charakterisieren sich durch ihre sympathische Stimme am Telefon, Freundlichkeit und Hilfs- und Serviceorientierung bei Kundenanliegen. Call Center-Agenten haben je nach Berufswahl folgende Aufgaben: - Auskünfte erteilen - Verkaufsgespräche führen - Kunden akquirieren - Termine vereinbaren - Bestellungen aufnehmen - Beratungsgespräche durchführen (Hotlines) - Problemlösungen erarbeiten - Reklamationen annehmen - Befragungen durchführen - Bank- und Versicherungsgeschäfte abwickeln - Sachverhalte protokollieren - Informationen und Aufträge weiterleiten zur weiteren Bearbeitung - Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch oder schriftlich) - Kundendatenbank betreuen und verwalten - Kundenbindungskampagnen realisieren
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Agent?
- - Kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung - E-Mail- Korrespondenz - Kundenberatung und Kundenbetreuung - Telemarketing - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse - Englischkenntnisse sind vorteilig - Angenehme Telefonstimme - EDV-Kenntnisse - Flexibilität - Kommunikationsfähigkeit - Ausdrucksstärke - Emotionale Stabilität - MS-Office Kenntnisse - Teamfähigkeit
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- Ist meine Ausbildung optimal für Agent?
- Lehrgänge für Call-Center-Agenten werden von privaten Bildungsträgern und von Industrie- und Handelskammern (IHK) angeboten. Call-Center-Agenten mit Hochschulzugangsberechtigung können einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft erwerben. Was Weiterbildungsmöglichkeiten angeht, so können sich die Agenten auf bestimmte Arbeitsbereiche spezialisieren, wie z.B. Hotline-Beratung, Verkauf, Teamleitung, Trainer, sowie E-Mail oder Chat Kommunikation.
  
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Stellvertretender Hotelleiter (m/w/d) Boutique Hotel Heidelberg Suites - Heidelberg, Germany HOUSE of HÜTTER ist eine Auswahl erlesener, privat historisch geschützter Anwesen für kurz- und langfristige Aufenthalte, in denen die Vergangenheit mit einem kosmopolitischen Lebensgefühl verschmilzt... Vor mehr als 30 Tagen
HEIDELBERG - Fuhrparkmanager (m/w/d) Roadsurfer - Heidelberg, BADEN-WüRTTEMBERG, Germany As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the... Vor 6 Tagen
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Hilton Heidelberg - Heidelberg Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs an der Hotelrezeption von Check-In bis Check-Out unserer Gäste Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Haustechnik... Vor 26 Tagen
Front Office Agent (m/w/d) Heidelberg Marriott Hotel - Heidelberg Du bist Dir unsicher ob Du alle Aspekte erfüllst? Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen, denn „we hire for attitude & train for skills“! Du bist GastgeberIn aus Leidenschaft & Dein Herz schlägt für die... Vor 26 Tagen
Stellvertretender Hotelleiter (m/w/d) Boutique Hotel Heidelberg Suites - Heidelberg Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Unternehmen zusammen mit einem jungen, aufgeschlossenen Team. Wir geben Dir die Möglichkeit zur Mitgestaltung, das mit flachen Hierarchien und einem freundlichen... Vor 3 Tagen
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