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166 Call Center Agent Jobs in Dortmund

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Telemarketing Agent / Inside Sales Representative (m/w/d) - B2B Outbound Membrain GmbH - Unterhaching, Bensheim, Dortmund, Hamburg, Stuttgart, Berlin, Hof Dynamisch, innovativ, passioniert: Arbeite mit uns an Digitalisierungsprojekten im Bereich Industrie 4.0 und hilf unseren Kunden, die aktuellen Probleme zu meistern. Mit unserer Standardsoftware sind wir...
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Direct Call GmbH - Dortmund, Deutschland Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die... Vor 2 Tagen
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Gelsenkirchen, Germany Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die... Gestern
Call Center Agent (m/w/d) Deutsch (Inbound) Direct Call GmbH - Dortmund, Germany Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die... Gestern
Telefonist (m/w/d) Inbound Tempton Personaldienstleistungen GmbH Fachbereich Office - Dortmund, de • anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge • bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Bearbeitung von Reklamationen •... Gestern
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Call Center Agent?
- Call Center Agenten oder auf Deutsch auch Telefonagenten genannt, beschäftigen sich mit Inbound- oder Outbound Telefonaten. Beim Inbound wird der Call Center Agent angerufen, beim Outbound wird der Anruf vom Agent gestartet. Call Center Agents arbeiten hauptsächlich in Großraumbüros von Call Centern und führen dort an Telefon-Computer-Terminalen gewerbliche Telefongespräche mit Privat- oder auch Geschäftskunden. Ihre Hauptaufgabe ist die Vertriebsoptimierung, Kundenbindung und auch die Gewinnung von Neukunden. Call-Center-Agenten sind in Call- und Service-Centern der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige tätig.
  Als Call Center Agent hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben:
  • Auskünfte erteilen
  • Termine vereinbaren
  • Bestellungen aufnehmen
  • Beratungsgespräche durchführen
  • Analysen und Problemlösungen erarbeiten
  • Reklamationen annehmen
  • Befragungen durchführen
  • Sachverhalte protokollieren
  • Aufträge oder Anrufe zur weiteren Vorgangsbearbeitung weiterleiten
  • Kunden- und Interessentenbetreuung
  • Datenbankpflege
  • Outboundprojekte (Sales)
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Call Center Agent?
- • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, ggf. Englisch
  • Gute PC- Kenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Schnelles Auffassungsvermögen
  • Verkaufsstärke
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewußtsein
  • Großer Ehrgeiz
  • Belastbarkeit
  • Ausgesprochene Kundenorientierung
  
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- Ist meine Ausbildung optimal für Call Center Agent?
- In der Regel benötigt man als Call-Center-Agent keine außergewöhnlichen Fähigkeiten, wichtig ist eine angenehme Stimme, eine schnelle und effiziente Arbeitsweise und zumindest die Grundkenntnisse am Computer. Eine kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich. Die richtige Ausbildung erfolgt meistens durch interne Schulungen und Kurse um die Branche und das Produkt kennenzulernen, sowie für eine optimale Gesprächsführung und psychologische Grundkenntnisse für den Telefondienst. Eine offizielle Qualifizierung kann aber auch von privaten Bildungsträgern und von der Industrie- und Handelskammer erworben werden.
  
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Call Center Agent (m/w/d) Inbound für OTTO. Bis zu 14 € / Std. Quopio KG - Dortmund, Germany Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am serviceorientierten Umgang mit Menschen? Dann werde Teil unseres Teams! Egal ob in Voll-/Teilzeit, als Werkstudent /-in oder Quereinsteiger. APCT1_DE Vor 16 Tagen
Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) KiKxxl GmbH - Dortmund, North Rhine-Westphalia, de Bonus Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.200,- Euro und 3.200,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm... Gestern
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Direct Call GmbH - Barop, Dortmund, DE Willkommen bei Direct Call, dem Inhouse-Callcenter der Firmengruppe FABER . Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich... Gestern
Call Center Agent (m/w/d) YoungCapital Deutschland Flex SE - Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.Gesucht wird ein engagierter Call Cente... Call Center Agent (m/w/d) Vor 3 Tagen
Call Center Agent (m/w/d) Tempton Personaldienstleistungen GmbH Fachbereich Office - 44137 Dortmund, DE • anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit • 13,80€/Std... Vor 2 Tagen
Call Center Agent (m/w/d) Outbound Tempton Personaldienstleistungen GmbH Fachbereich Office - 44137 Dortmund, DE • anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge • bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Führen von Verkaufsgesprächen •... Vor 2 Tagen

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