Filialleiter Jobprofil
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Bankfilialleiter sind für alle Vorgänge in ihrer Filiale verantwortlich. Sie kümmern sich um den optimalen Arbeitsablauf, Personalaufgebot und den Einsatz und Beschaffung von technischen Hilfsmitteln. Filialleiter in Banken sind für die mit der Bankenführung festgelegte Zielerreichung mitverantwortlich, können aber innerhalb ihres Aufgabenbereichs ohne Rücksprache frei agieren. Bankfilialleiter sorgen für eine positive Unternehmenspräsentation, ertragsoptimierende Maßnahmen und Betreuen schwierige Fälle und komplexe Kreditengagements. Filialleiter sind hauptsächlich in Kreditinstituten, Kassenvereinen, Institutionen für Finanzierungsleasing und in Zentralbanken beschäftigt. Als Filialleiter hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben: - Zielorientierte Geschäftssteuerung - Mitarbeiterführung und Entwicklung - Neukundengewinnung und Kundenbindung - Erstklassigen Kundenservice bieten - Vertriebsfördernde Maßnahmen einleiten - Positionierung im lokalen Umfeld - Verfolgung und Steuerung der Zielerreichung - Faktorenkontrollen (Wartezeiten, Sauberkeit, Freundlichkeit, Kompetenz) - Kundenberatung und Betreuung - Analyse relevanter Kennzahlen - Reporting und Controlling - Repräsentationen
Voraussetzungen und Fähigkeiten
- Bankausbildung oder Ausbildung in Finanzdienstleistungsbranche - Mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienst - Erfahrung in Mitarbeiterführung - Fundierte Kenntnisse im Bankgeschäft - Kenntnisse in MS Office - Gute Englischkenntnisse - Ausgezeichnete Beratungsfähigkeiten - Vertrauenswürdigkeit - Freude am Kundenkontakt - Eigenverantwortliche Arbeitsweise - Innovations- und Umsetzungsstärke - Ausgeprägte Kundenorientierung - Seriöses Auftreten - Verhandlungsstärke - Belastbarkeit - Flexibilität
Berufsleben
Durch die Änderungen und Entwicklungen im Bank- und Kreditwesen ist eine Anpassungsweiterbildung für Bankfilialleiter zu empfehlen. Möglichkeiten sind z.B. Innen- und Außenrevision, Mitarbeiterführung, Controlling und Kennzahlen, sowie das Projektmanagement. Für Führungspositionen ist nach dem Bachelorabschluss noch ein Masterstudium empfehlenswert. Berufliche Alternativen sind beispielsweise auch Betriebswirt für Bank und Finanzdienstleistungen oder geprüfter Bankfachwirt. Ein Auslandsaufenthalt ist empfehlenswert, wenn man Fremdsprachen aufweisen kann und internationale Qualifikationen anstreben möchte.
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